En este ensayo encontrarás recomendaciones generales para que tu comportamiento ante el público chino no sea malinterpretado, ni tú malentiendas a los chinos, dando pie a situaciones embarazosas que pudieran poner en riesgo el inicio de una posible fructífera relación intercultural.  

Encontrarás que dos son los valores que rigen los consejos aquí contenidos y tienen que ver con el sentido común y los buenos modales.  

Tal y como decimos en algunos países de Latinoamérica, “aquí y en China” (para referirnos a valores universales), usar ese sentido común a tu marco de referencia cultural y comportarse con educación, a la manera que nuestros abuelos lo hacían, nos asegurará una relación cordial con los chinos.  

Recuerda que en China, los negocios son cosas personales y viceversa. Así que más nos vale considerar todos los aspectos que nos permitan tener éxito en nuestro trato con los chinos.  

Al iniciar una relación

Los apretones de manos son populares en China, sin embargo, espera que tu colega chino tome la iniciativa pues, esta práctica de saludar no es utilizada por todo el mundo, como en Occidente.  

El chino a veces inclinará la cabeza como un saludo inicial. La flexión hacia delante del tronco, estilo Japón, rara vez se usa, excepto en ceremonias muy formales.

Cuando se está de visita en un lugar concurrido y quienes están allí esperan la llegada tuya, es común que tus anfitriones te reciban con un aplauso de bienvenida; tú habrás de responder también con aplausos, a manera de agradecimiento.

Comunicación no verbal

Evita hacer gestos expresivos pues en China las gesticulaciones exageradas son raras. El chino no usa sus manos al hablar, y sólo se molestará con un interlocutor que así lo hace, así que has un esfuerzo para no usar tus manos para apoyar tu discurso; has énfasis en el contenido sincero de tus mensajes. Sin embargo, algunos gestos de la mano son aceptables; por ejemplo, al apuntar a alguien, es correcto usar la mano entera, con la palma extendida, hacia arriba y no sólo el dedo índice.

No toques a tu colega chino, ni le des golpecitos en el hombro, a la cálida manera latina. El chino, sobre todo aquéllos de edad mayor, o en posiciones de alta jerarquía y autoridad, sienten mucha desconfianza si son tocados por extraños.

En una reunión, es importante que seas considerado primeramente con la persona de mayor edad. Trata de abstenerte de mirar de manera directa a los ojos de tus colegas chinos. Esto es particularmente ofensivo durante una reunión y ofenderá a tu contraparte. Iniciar la reunión con un insulto de ese tipo, aunque sea no premeditado,  es una fórmula probada para el fracaso del negocio.

Demostraciones de sentimientos y afecto

La cultura china no estimula en sus miembros que demuestren sus sentimientos en público. Entonces, no es muy común ver sonrisas en China ya que se hace énfasis en reprimir las emociones.

Podrás ver personas del mismo sexo sosteniendo sus manos en público para demostrarse amistad. Pero, los despliegues públicos de afecto entre parejas de géneros opuestos causarán incomodidad y hasta podrás ver entrecejos fruncidos, principalmente de parte de los chinos mayores.

Etiqueta

No te lleves las manos a la boca pues esto se considera un gesto vulgar. Por consiguiente, evita morderte las uñas; quitarte la comida de entre los dientes y otras prácticas similares, especialmente en público. Cuando uses el palillo de dientes, tapa tu boca con la otra mano.

Entre los chinos es común empujar y colarse en las filas, pero a ellos no les gusta que alguien se les meta delante de ellos.

La práctica de escupir en público se ha ido disminuyendo mucho debido a las multas onerosas que son impuestas a quienes hacen caso omiso a las nuevas disposiciones legales para los transeúntes.

Sonarse la nariz con un pañuelo es aceptable, pero es aconsejable hacerlo  lejos de las otras personas.

 Proxémica

Cada cultura tiene un espacio vital diferente y que sus miembros guardan entre ellos, sintiéndose cómodos. Claro que esto varía incluso de persona a persona pero, podemos hacer generalizaciones que nos permitan entender mejor este aspecto de la cultura China.

Sobra decir que la población china es mayor a la de cualquier otro país del orbe y que por consiguiente, su densidad poblacional (persona por metro cuadrado) es muy alta, especialmente en las grandes ciudades como Shanghai, Beijing, Guangzhou y Xian, entre otras.

Por la misma alta densidad, los espacios tienden a reducirse y la distancia que guardan los individuos al interactuar se minimiza de manera natural.

Es probable que como latinoamericano puedas encontrar situaciones de demasiada cercanía corporal que te pudieran provocar incomodidad. 

ChinoFacil recomienda serenidad y apertura de criterio para evitar frustraciones innecesarias. Recuerda que lo negativo de una situación radica en cómo reaccionamos ante ella. © ChinoFacil 2006.

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