El “arte” de dar y recibir regalos en China.  

Se dice en China que conocer los aspectos de dar y recibir regalos ayuda a fomentar las relaciones personales con los chinos. Si tomamos en cuenta que en China los negocios son considerados asuntos personales, entonces podemos afirmar que saber dar y recibir regalos, puede significar el éxito o fracaso de los negocios con China.

En Latinoamérica no estamos tan lejos de entender este aspecto de la cultura de los negocios que sucede China, pues nos es común dar y recibir un regalo por motivos de negocio; también es cierto que nos gusta mezclar lo personal con los negocios. Entonces, no nos costará mucho trabajo entender cómo consideran este aspecto cultural los chinos y sus posibles implicaciones en nuestras negociaciones con ellos. Sólo cabe aclarar que los chinos sí le dan mucha importancia al intercambio amistoso de bienes, más que la que le damos los latinoamericanos ya que han hecho de esta actividad un ritual especializado que existe así desde la antigüedad.  

La sugerencia primordial es evitar regular lo que la gente ya tiene. Es apropiado llevar algo representativo de nuestra región para entregarlo en una reunión social o una junta de negocios.  

El dar un regalo dirigido a una empresa y no a un individuo es aceptable para las costumbres de los negocios en China.  Sólo asegúrate dar el regalo hasta después de haber terminado las negociaciones con tu contraparte, a manera de sello de amistad.  

 Un regalo para una compañía puede ser algo representativo de tu país, tu ciudad o empresa. Las artesanías originales, monedas conmemorativas en plata o libros ilustrados son buenas opciones a regalar muy apreciadas por los chinos, especialmente las monedas de metales preciosos.  

Sobre qué comprar puede parecer curioso decirlo pero, salir a los mercadillos de nuestras ciudades a la caza de un regalito para el viaje a China podría no ser una muy buena opción: algunos de los artículos en apariencia autóctonos han pasado a ser tristes copias “Made in China”.  

Los regalos deberán no ser muy costosos pero de apariencia fina. Esto permite comprar una buena dotación de presentes que, a la vez, sean bien apreciados por los chinos.  

Nunca des regalos visiblemente valiosos delante de terceras personas pues, podrías causar incomodidad y problemas de diversa índole, inclusive legal (se podría considerar un soborno) a quien lo reciba. Tampoco fotografíes el momento en que se reciben tus regalos a no ser que se trate de presentes simbólicos y entregados a una organización en conjunto.   Recuerda que entregar algo costoso obligará a quien recibe a responder en consecuencia, con algo de valor similar, haciendo más difícil una posible negociación futura.    Especifica que los regalos provienen de la empresa donde trabajas. Si es posible, explica a quien recibe qué significa el objeto de regalo.

Importante: Asegúrate de entregar el regalo al jefe chino encargado del equipo de negociación y no a un subalterno suyo.  

Las ocasiones para regalar no faltarán, especialmente cuando uno recibe un regalo, se espera ser recíproco.  

Un regalo que se dé en China deberá siempre estar envuelto en papel, no se requiere el listón o moño; pero, deberá evitarse envolverlo en colores blanco o negro pues éstos son los colores usados en los funerales. No es correcto utilizar papel amarillo con letras negras pues así se envuelven los regalos para los difuntos.  

No lleves tus regalos ya envueltos pues es probable que en las aduanas te los abran. Si es posible, envuelve los regalos en papel de color rojo que es considerado en China el color de la suerte.  

Entrega el regalo con ambas manos (como harás con las tarjetas de presentación) a manera de respeto y di que se trata de un detalle muy pequeño, símbolo de aprecio.  

La gente china no acostumbra abrir los regalos en presencia de quien lo entregó (así que no esperes ni sugieras el típico “…que lo abra”). Con eso, los chinos quieren decir que es más importante el gesto que la cosa recibida en regalo.  

Para los chinos los números dicen más que una simple cantidad. Por ejemplo, el 6, el 8 y el 9 son números de suerte, especialmente en series de varios dígitos iguales (666, 888, 99).  

El número ocho es el número de más suerte en China y la gente allá busca la manera de hacerse de números telefónicos y matrículas de los automóviles que incluyan el ocho, aun si tiene que pagar un alto precio por ello. El seis significa un camino libre de obstáculos y problemas. Pero, cuidado con el cuatro que, en general, se oye al pronunciarlo en los diferentes dialectos del idioma chino parecido a la palabra “muerte” y usarlo es sinónimo de mal agüero. El catorce deberá ser especialmente evitado pues la combinación del uno y el cuatro podrían oírse como “morirás”. El ochenta y cuatro podría sonar a “accidéntate” y el setenta y tres, “funeral”.  

Por lo tanto, un objeto que tenga un número agraciado es doblemente apreciado pues además del regalo, se desea buena suerte.  

Lleva una lista detallada de los regalos que ya has dado y quiénes los recibieron. Si duplicas un regalo a la misma persona u organización te verás falto de cortesía y probablemente, no un buen negociante en quien confiar. Así mismo, escribe una lista al detalle de quiénes te han regalado y qué has recibido de ellos. Eso te servirá al agradecer por escrito el detalle de tus contrapartes que tomarán tu carta como una importante variable al catalogarte. Además, saber quién te regaló y qué recibiste de ellos te permitirá ser recíproco. La reciprocidad se espera en China y se asume que el regalo de regreso será acorde al valor del presente original. 

Un negociador cuidadoso sabrá dar regalos acordes en valor y tamaño con el rango o puesto de quien lo recibe. Esto adquiere mucha importancia cuando se mantienen negociaciones de largo plazo.  

Según la costumbre china un regalo debe ser rechazado al principio, cuando recién se entrega. Eso es normal y educado; no aceptar de primera instancia significa que quien recibe se dice no ser merecedor de tan generoso gesto. Es en este momento cuando uno debe insistir haciendo mención que el artículo de regalo es realmente nada y expresar el agradecimiento por que la otra persona acepte recibir el presente que uno entregará. Es tan normal para el Pueblo Chino actuar así que ellos esperan que uno se comporte de la misma manera, siguiendo el mismo ritual.  

Artículos apreciados por los chinos: 

-         Lo relacionado con la muerte (funeral):   

•        Sandalias de paja                               
•        Crisantemos   
•        Relojes de pared y escritorio                          
•        Pañuelos   
•        Sombrilla  
•        Paraguas  

Es muy común en China recibir una invitación a un banquete organizado a nuestro nombre y a manera de bienvenida. Ahí se espera que uno sepa cómo conducirse bajo el protocolo de negocios adecuado. Por ejemplo, a veces el banquete es organizado por los anfitriones pero, se asume que el que recibe el banquete pagará por el servicio.  

Si vas a regular objetos comestibles, no lo hagas en una cena, comida o en donde se vayan a servir alimentos pues eso sería de mal gusto.  

En cambio, las canastas de frutas o los dulces, sí podrán ser ofrecidos después de que la comida haya terminado, a manera de agradecimiento por la invitación o si uno paga, por haber asistido a la reunión. © ChinoFacil  2006.

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